Поддержка клиентов
Ask product questions, report problems, or leave feedback.
A Chargeback representative will reach back to you within 24 hours.
Часто задаваемые вопросы
Вот наиболее часто задаваемые вопросы о Chargeback.
Да. Оповещения о возвратных платежах — лучший способ обеспечить работоспособность процессора. Снижение скорости возврата платежей поможет вам избежать задержек, штрафов, переноса резервов и даже закрытия.
Нет, срок действия рефералов никогда не истекает. Поскольку за каждое оповещение начисляются комиссионные, ваши доходы сохраняются на всю жизнь — пока привлеченные вами компании остаются активными, вы продолжаете получать деньги.
Да, есть несколько условий. Самостоятельные рефералы не допускаются, и все привлеченные компании должны быть новичками Chargeback.io. Мошеннические действия или злоупотребление программой могут привести к дисквалификации и лишению комиссионных.
Вы зарабатываете только на компаниях, на которые ссылаетесь напрямую. Если кто-то, кого вы пригласили, присоединится к реферальной программе позже, в дальнейшем он будет зарабатывать на своих рефералах. Это гарантирует, что каждый получит справедливое вознаграждение за свой прямой вклад.
Нет, ограничений нет. Вы можете рекомендовать столько компаний, сколько захотите, и продолжать зарабатывать на каждой из них.
Вы можете отслеживать всех своих рефералов и доходы с панели управления. На вашей персональной панели также отображается, сколько оповещений получила каждая привлеченная компания, от какого поставщика оповещений она получила, и многое другое.
Ваши комиссионные будут добавлены к вашим вознаграждениям в режиме реального времени за любые платные оповещения и могут быть сняты банковским переводом или Chargeback.io кредиты. Ваш менеджер по работе с клиентами свяжется с вами, чтобы уточнить детали.
Вы зарабатываете 2 доллара за каждое оповещение Ethoca и 1 доллар за каждое оповещение Verifi (RDR и CDRN). Вы также получите бонусные денежные вознаграждения, когда ваши рефералы достигнут определенного срока действия оповещений. Подробности будут раскрыты позже.
Реферал считается успешным, как только пользователь зарегистрируется, зарегистрируется у поставщика оповещений (Ethoca или Verifi) и получит первое оповещение. С этого же момента начинается ваш заработок.
Вы можете порекомендовать кого-то, используя свою уникальную реферальную ссылку или отправив ему электронное письмо. Доступны оба варианта.
Да. Оповещения о возвратных платежах — лучший способ обеспечить работоспособность процессора. Снижение скорости возврата платежей поможет вам избежать задержек, штрафов, переноса резервов и даже закрытия.
Chargeback — это служба предотвращения возвратных платежей, призванная делать именно то, что следует из названия — предотвращать возвратные платежи.
Для этого мы предупреждаем вас о транзакциях, в которых клиент только что запросил возврат платежа. Затем мы автоматически вернем деньги за эти транзакции до того, как они перерастут в возвратные платежи.
Это помогает снизить скорость возврата платежей, снизить комиссии и свести к минимуму потенциальные проблемы с обработчиком платежей.
В настоящее время мы поддерживаем платежи Stripe, Shopify, Braintree, Chargebee и Recurly. Мы также планируем расширить нашу интеграцию, включив в нее Authorize.net и Airwallex.
С вас взимается плата только в том случае, если мы отправим оповещение. И каждое оповещение — это прекращение возврата платежа. Для получения более подробного обзора посетите наш страница с ценами.
У нас нет платы за адаптацию, нет контрактов или ежемесячных минимальных месячных платежей. Возврат средств на начальном этапе бесплатен, и мы взимаем плату только за каждое оповещение.
Уведомление о возврате платежа уведомляет вас о входящих возвратных платеже за 24-72 часа до их официальной подачи.
Это позволяет вам автоматически возвращать деньги, чтобы избежать возврата платежа. Снижение скорости возврата платежей, снижение комиссий и минимизация потенциальных проблем с обработчиком платежей.
Интеграция с вашим платежным процессором обычно занимает несколько минут. В зависимости от того, какую систему вы активируете, мы постараемся, чтобы вы жили в течение 12 часов.
Да, вы можете отменить нашу услугу в любое время.