Verkoopondersteuning

Praat met ons verkoopteam over abonnementen, prijzen,
 zakelijke contracten, of vraag een demo aan.

Bericht verzenden
Succes! We nemen snel contact met je op.
Er is iets misgegaan tijdens het indienen.
Stripe Marketplace

Download onze Stripe-app 
om Chargeback te integreren met Stripe.

De app bekijken
Shopify App Store

Download onze Shopify-app om te integreren 
Terugboeking met Shopify Payments.

De app bekijken
Ons changelog

Bekijk precies wat er is toegevoegd 
in onze changelog.

Laatste wijzigingen bekijken

Veelgestelde vragen

Dit zijn de meest gestelde vragen die we krijgen over Chargeback.

Beschermt dit mijn betalingsverwerker?

Ja. Chargeback-alerts zijn de beste manier om je processor tevreden te houden. Door je terugvorderingspercentage te verlagen, voorkom je geldblokkades, boetes, doorlopende reserves en zelfs stillegging.

Wat is Chargeback?

Chargeback is een service ter voorkoming van terugboekingen die is ontworpen om precies te doen wat de naam doet vermoeden: terugboekingen voorkomen.

We bereiken dit door u op de hoogte te stellen van transacties waarbij de klant zojuist een terugboeking heeft aangevraagd. We zullen deze transacties dan automatisch terugbetalen voordat ze escaleren tot terugboekingen.

Dit helpt het terugvorderingspercentage te verlagen, de kosten te verlagen en mogelijke problemen met de verwerking van betalingen tot een minimum te beperken.

Welke integraties ondersteunen jullie?

Momenteel ondersteunen we Stripe, Shopify Payments, Braintree, Chargebee en Recurly. We zijn ook van plan onze integratie uit te breiden met Authorize.net en Airwallex.

Hoeveel kost het?

Er worden alleen kosten in rekening gebracht als we een waarschuwing geven. En elke waarschuwing is een stopgezette terugboeking. Voor een meer gedetailleerd overzicht kunt u terecht op onze prijzenpagina.

Zijn er onboardingskosten, contracten of maandelijkse minima?

We hebben geen onboardingkosten, geen contracten of maandelijkse minima. De terugboeking is gratis en we brengen alleen kosten in rekening per waarschuwing.

Wat is een waarschuwing?

Een terugboekingswaarschuwing waarschuwt je 24 tot 72 uur voordat ze officieel worden ingediend over binnenkomende terugboekingen.

Hiermee kunt u automatisch een terugbetaling uitvoeren om terugboeking te voorkomen. Het terugvorderingspercentage verlagen, de kosten verlagen en mogelijke problemen met de verwerking van betalingen tot een minimum beperken.

Hoe snel tot we live zijn?

De integratie met je betalingsverwerker duurt doorgaans enkele minuten. Afhankelijk van het systeem dat je activeert, streven we ernaar dat je binnen 12 uur live bent.

Kan ik op elk moment annuleren?

Ja, je kunt onze service op elk gewenst moment annuleren.