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Perguntas frequentes

Aqui estão as perguntas mais frequentes que recebemos sobre o Chargeback.

Isso protegerá meu processador de pagamentos?

Sim Os alertas de chargeback são a melhor maneira de manter seu processador satisfeito. Reduzir sua taxa de estorno ajuda você a evitar retenções de dinheiro, multas, reservas contínuas e até mesmo a paralisação.

O que é chargeback?

O chargeback é um serviço de prevenção de estornos desenvolvido para fazer exatamente o que o nome sugere: evitar estornos.

Conseguimos alertar você sobre as operações nas quais o cliente acabou de solicitar um retorno. Em seguida, reembolsaremos automaticamente essas operações antes que elas se transformem em estornos.

Isso ajuda a reduzir sua taxa de retorno, reduzir as taxas e minimizar possíveis problemas no processador de pagamento.

Quais integrações você oferece suporte?

Atualmente, oferecemos suporte para Stripe, Shopify Payments, Braintree, Chargebee e Recurly. Também planejamos expandir nossa integração para incluir o Authorize.net e o Airwallex.

Quanto custa?

Você só é cobrado quando fornecemos um alerta. E cada alerta é um estorno interrompido. Para uma visão geral mais detalhada, visite nosso página de preços.

Há uma taxa de integração, contratos ou mínimos mensais?

Não temos taxas de integração, contratos ou mínimos mensais. O estorno é gratuito para começar e cobramos apenas por alerta.

O que é um alerta?

Um alerta de estorno notifica você sobre estornos recebidos 24 a 72 horas antes de serem oficialmente registrados.

Isso permite que você emita automaticamente um reembolso para evitar o estorno. Reduzindo sua taxa de estorno, diminuindo as taxas e minimizando possíveis problemas no processador de pagamentos.

Quão rápido até estarmos ao vivo?

A integração com seu processador de pagamento normalmente leva alguns minutos. Dependendo do sistema que você ativar, nosso objetivo é que você viva dentro de 12 horas.

Posso cancelar a qualquer momento?

Sim, você pode cancelar nosso serviço a qualquer momento.