Geschillen opsporen
De eerste stap in preventie is het detecteren van binnenkomende terugboekingen voordat ze uw betalingsverwerker bereiken. We maken dit mogelijk door onze partnerschappen met RDR, CDRN en Ethoca (Visa- en Mastercard-oplossingen).
Waarschuwingen ontvangen
Je krijgt een melding met alle transactiegegevens voordat het een terugboeking wordt. Met 24 uur om te handelen, kun je ervoor kiezen om:
1) Handmatig terugbetalen
2) Laat onze integraties automatisch terugbetalen
3) Laat het als een terugboeking worden uitgevoerd als je er liever tegen wilt vechten.
Verlaag het aantal geschillen
Als je ervoor kiest om terug te betalen, wordt de transactie geen terugboeking, wat betekent dat je terugvorderingspercentage niet wordt verhoogd. Op deze manier beschermt u uw betalingsverwerker tegen geldopslag, terugboekingskosten of zelfs het risico dat deze wordt stopgezet.
Veelgestelde vragen
Dit zijn de meest gestelde vragen die we krijgen over Chargeback.
Ja. Chargeback-alerts zijn de beste manier om je processor tevreden te houden. Door je terugvorderingspercentage te verlagen, voorkom je geldblokkades, boetes, doorlopende reserves en zelfs stillegging.
Chargeback is een service ter voorkoming van terugboekingen die is ontworpen om precies te doen wat de naam doet vermoeden: terugboekingen voorkomen.
We bereiken dit door u op de hoogte te stellen van transacties waarbij de klant zojuist een terugboeking heeft aangevraagd. We zullen deze transacties dan automatisch terugbetalen voordat ze escaleren tot terugboekingen.
Dit helpt het terugvorderingspercentage te verlagen, de kosten te verlagen en mogelijke problemen met de verwerking van betalingen tot een minimum te beperken.
Momenteel ondersteunen we Stripe, Shopify Payments, Braintree, Chargebee en Recurly. We zijn ook van plan onze integratie uit te breiden met Authorize.net en Airwallex.
Er worden alleen kosten in rekening gebracht als we een waarschuwing geven. En elke waarschuwing is een stopgezette terugboeking. Voor een meer gedetailleerd overzicht kunt u terecht op onze prijzenpagina.
We hebben geen onboardingkosten, geen contracten of maandelijkse minima. De terugboeking is gratis en we brengen alleen kosten in rekening per waarschuwing.
Een terugboekingswaarschuwing waarschuwt je 24 tot 72 uur voordat ze officieel worden ingediend over binnenkomende terugboekingen.
Hiermee kunt u automatisch een terugbetaling uitvoeren om terugboeking te voorkomen. Het terugvorderingspercentage verlagen, de kosten verlagen en mogelijke problemen met de verwerking van betalingen tot een minimum beperken.
De integratie met je betalingsverwerker duurt doorgaans enkele minuten. Afhankelijk van het systeem dat je activeert, streven we ernaar dat je binnen 12 uur live bent.
Ja, je kunt onze service op elk gewenst moment annuleren.
