Somos parceiros oficiais da Stripe e da Shopify
Atendendo centenas de empresas como parceiros oficiais da Stripe e da Shopify.


American Express
alertas de prevenção de estorno
Fique à frente das disputas com os alertas de estorno da American Express.
Essas notificações em tempo real permitem que você emita reembolsos antes que as transações se transformem em estornos.
Protegendo seu processador de pagamentos contra retenções de dinheiro, taxas de estorno e desligamento.

Descubra
alertas de prevenção de estorno
Assim como os alertas da American Express, os alertas de estorno do Discover mantêm você à frente das disputas.
Essas notificações em tempo real permitem que você emita reembolsos antes que as transações se tornem estornos.
Protegendo seu processador de pagamentos contra retenções de dinheiro, taxas de estorno e possíveis desligamentos.

Visto
alertas de prevenção de estorno
Com os alertas de estorno da Visa, fornecidos por RDR e CDRN, você pode ficar à frente das disputas.
Essas notificações em tempo real permitem que você emita reembolsos antes que as transações se transformem em estornos.
Protegendo seu processador de pagamentos contra retenções de dinheiro, taxas de estorno e possíveis desligamentos.

Mastercard
chargeback prevention alerts
Mastercard chargeback alerts, powered by Ethoca, help you stay ahead of disputes.
These real-time notifications allow you to issue refunds before transactions escalate into chargebacks.
Protecting your payment processor from money holds, chargeback fees, and potential shutdowns.

“Chargeback.io has been essential to our business. It safeguards our Stripe account and ensures it stays in good standing. Without it, we’d face serious challenges with payment processing.”
Como isso funciona?
É assim que o Chargeback protege seu processador de pagamentos contra estornos.
Detecte disputas
A primeira etapa da prevenção é detectar os estornos recebidos antes que eles cheguem ao seu processador de pagamento. Tornamos isso possível por meio de nossas parcerias com RDR, CDRN e Ethoca (soluções Visa e Mastercard).

Receba alertas
Você receberá um alerta com todos os detalhes da transação antes que ela se torne um estorno. Com 24 horas para agir, você pode escolher:
1) Reembolso manualmente
2) Deixe nossas integrações serem reembolsadas automaticamente
3) Deixe-o prosseguir como um estorno se você preferir combatê-lo.

Diminua a taxa de disputa
Se você optar por reembolsar, a transação não se tornará um estorno, o que significa que não aumentará sua taxa de estorno. Dessa forma, você protege seu processador de pagamentos contra retenções de dinheiro, taxas de estorno ou até mesmo o risco de desligamento.

The solutions
We offer three different solutions, each working for specific card types and locations. Choose the one that fits your needs best—or use all three for complete protection.
Ethoca
Ethoca prevents disputes from Mastercard transactions with worldwide coverage.
RDR
RDR prevents disputes from Visa transactions with worldwide coverage.
CDRN
CDRN prevents disputes from Visa transactions, covering only the United States.
Reduce chargebacks by up to 91% with our performance-based pricing — you only pay per alert.
Our setup is quick and easy, and you can cancel anytime.
If you're in Stripe's high-risk program, we'll help you get out. Getting out will remove any money holds and prevent account termination.
Letting you process payments smoothly and without worry.
Tired of blocking payments due to high chargeback rates? We can help.
By preventing chargebacks, we enable you to accept more payments without exceeding your Stripes chargeback limit.
Perguntas frequentes
Aqui estão as perguntas mais frequentes que recebemos sobre o Chargeback.
Sim Os alertas de chargeback são a melhor maneira de manter seu processador satisfeito. Reduzir sua taxa de estorno ajuda você a evitar retenções de dinheiro, multas, reservas contínuas e até mesmo a paralisação.
O chargeback é um serviço de prevenção de estornos desenvolvido para fazer exatamente o que o nome sugere: evitar estornos.
Conseguimos alertar você sobre as operações nas quais o cliente acabou de solicitar um retorno. Em seguida, reembolsaremos automaticamente essas operações antes que elas se transformem em estornos.
Isso ajuda a reduzir sua taxa de retorno, reduzir as taxas e minimizar possíveis problemas no processador de pagamento.
Atualmente, oferecemos suporte para Stripe, Shopify Payments, Braintree, Chargebee e Recurly. Também planejamos expandir nossa integração para incluir o Authorize.net e o Airwallex.
Você só é cobrado quando fornecemos um alerta. E cada alerta é um estorno interrompido. Para uma visão geral mais detalhada, visite nosso página de preços.
Não temos taxas de integração, contratos ou mínimos mensais. O estorno é gratuito para começar e cobramos apenas por alerta.
Um alerta de estorno notifica você sobre estornos recebidos 24 a 72 horas antes de serem oficialmente registrados.
Isso permite que você emita automaticamente um reembolso para evitar o estorno. Reduzindo sua taxa de estorno, diminuindo as taxas e minimizando possíveis problemas no processador de pagamentos.
A integração com seu processador de pagamento normalmente leva alguns minutos. Dependendo do sistema que você ativar, nosso objetivo é que você viva dentro de 12 horas.
Sim, você pode cancelar nosso serviço a qualquer momento.