Detecte disputas
A primeira etapa da prevenção é detectar os estornos recebidos antes que eles cheguem ao seu processador de pagamento. Tornamos isso possível por meio de nossas parcerias com RDR, CDRN e Ethoca (soluções Visa e Mastercard).
Receba alertas
Você receberá um alerta com todos os detalhes da transação antes que ela se torne um estorno. Com 24 horas para agir, você pode escolher:
1) Reembolso manualmente
2) Deixe nossas integrações serem reembolsadas automaticamente
3) Deixe-o prosseguir como um estorno se você preferir combatê-lo.
Diminua a taxa de disputa
Se você optar por reembolsar, a transação não se tornará um estorno, o que significa que não aumentará sua taxa de estorno. Dessa forma, você protege seu processador de pagamentos contra retenções de dinheiro, taxas de estorno ou até mesmo o risco de desligamento.
Perguntas frequentes
Aqui estão as perguntas mais frequentes que recebemos sobre o Chargeback.
Sim Os alertas de chargeback são a melhor maneira de manter seu processador satisfeito. Reduzir sua taxa de estorno ajuda você a evitar retenções de dinheiro, multas, reservas contínuas e até mesmo a paralisação.
O chargeback é um serviço de prevenção de estornos desenvolvido para fazer exatamente o que o nome sugere: evitar estornos.
Conseguimos alertar você sobre as operações nas quais o cliente acabou de solicitar um retorno. Em seguida, reembolsaremos automaticamente essas operações antes que elas se transformem em estornos.
Isso ajuda a reduzir sua taxa de retorno, reduzir as taxas e minimizar possíveis problemas no processador de pagamento.
Atualmente, oferecemos suporte para Stripe, Shopify Payments, Braintree, Chargebee e Recurly. Também planejamos expandir nossa integração para incluir o Authorize.net e o Airwallex.
Você só é cobrado quando fornecemos um alerta. E cada alerta é um estorno interrompido. Para uma visão geral mais detalhada, visite nosso página de preços.
Não temos taxas de integração, contratos ou mínimos mensais. O estorno é gratuito para começar e cobramos apenas por alerta.
Um alerta de estorno notifica você sobre estornos recebidos 24 a 72 horas antes de serem oficialmente registrados.
Isso permite que você emita automaticamente um reembolso para evitar o estorno. Reduzindo sua taxa de estorno, diminuindo as taxas e minimizando possíveis problemas no processador de pagamentos.
A integração com seu processador de pagamento normalmente leva alguns minutos. Dependendo do sistema que você ativar, nosso objetivo é que você viva dentro de 12 horas.
Sim, você pode cancelar nosso serviço a qualquer momento.
