Frequently asked questions
Aqui estão as perguntas mais frequentes que recebemos sobre o Chargeback.
O chargeback é um serviço de prevenção de estornos desenvolvido para fazer exatamente o que o nome sugere: evitar estornos.
Conseguimos alertar você sobre as operações nas quais o cliente acabou de solicitar um retorno. Em seguida, reembolsaremos automaticamente essas operações antes que elas se transformem em estornos.
Isso ajuda a reduzir sua taxa de retorno, reduzir as taxas e minimizar possíveis problemas no processador de pagamento.
Yes. Use our API setup guide to get connected.
To get started, we’ll need your statement descriptor from your processor (the text that appears on cardholder statements). If you plan to use RDR, we’ll also need 4 ARNs or BINs and CAID.
For added American Express and Discover coverage, see this guide for the required information.
Setup time depends on what you’re enrolling in:
- Account onboarding: around 5 minutes
- Ethoca and CDRN alerts: typically 12 hours
- RDR alerts: typically 7 business days
See this guide for full setup-time details.
O chargeback é um serviço de prevenção de estornos desenvolvido para fazer exatamente o que o nome sugere: evitar estornos.
Conseguimos alertar você sobre as operações nas quais o cliente acabou de solicitar um retorno. Em seguida, reembolsaremos automaticamente essas operações antes que elas se transformem em estornos.
Isso ajuda a reduzir sua taxa de retorno, reduzir as taxas e minimizar possíveis problemas no processador de pagamento.
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