Frequently asked questions
以下是我们收到的有关退款的最常见问题。
什么是退款？
Chargeback 是一项防退款服务，旨在完全按照其名称进行操作——防止拒付。
我们通过提醒您注意客户刚刚要求退款的交易来实现这一目标。然后，我们将在这些交易升级为拒付之前自动退款。
这有助于降低您的退款率、降低费用并最大限度地减少潜在的支付处理器问题。
Do you have an API?
Yes. Use our API setup guide to get connected.
What do I need to get started?
To get started, we’ll need your statement descriptor from your processor (the text that appears on cardholder statements). If you plan to use RDR, we’ll also need 4 ARNs or BINs and CAID.
For added American Express and Discover coverage, see this guide for the required information.
How long does set-up take?
Setup time depends on what you’re enrolling in:
- Account onboarding: around 5 minutes
- Ethoca and CDRN alerts: typically 12 hours
- RDR alerts: typically 7 business days
See this guide for full setup-time details.
什么是退款？
Chargeback 是一项防退款服务，旨在完全按照其名称进行操作——防止拒付。
我们通过提醒您注意客户刚刚要求退款的交易来实现这一目标。然后，我们将在这些交易升级为拒付之前自动退款。
这有助于降低您的退款率、降低费用并最大限度地减少潜在的支付处理器问题。
我们错过了什么吗？
如果您还有其他问题，请随时联系我们。
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