Chargeback
reason codes

Search for any reason codes for Visa, Mastercard, American Express or Discover and instantly understand the dispute category.

Key takeaway

In short, this is a dedicated reason codes tool that lets you quickly look up Visa, Mastercard, American Express and Discover codes. Instead of guessing the meaning behind a chargeback, you can instantly see the official definition, understand why the dispute occurred and access clear guidance on how to handle it.

Como calcular o custo de estornos

Reason codes are standardized numeric or alphanumeric identifiers assigned by card networks such as Visa, Mastercard, American Express and Discover to explain why a transaction is being disputed or charged back. Each reason code corresponds to a specific category such as fraud, authorization issues, processing errors or consumer disputes so businesses can quickly understand the cause of the chargeback.

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Understanding reason codes is essential for merchants, payment processors and financial institutions because it helps identify dispute patterns, prevent future chargebacks and improve overall payment compliance. By analyzing reason codes, businesses can take proactive steps to reduce losses, strengthen fraud prevention and enhance the customer experience.

Visa uses numeric reason codes under its Visa Claims Resolution framework, divided into fraud, authorization, processing errors and consumer disputes. This system helps merchants identify disputes and respond with the right evidence.

Mastercard reason codes follow a four-digit numeric format, for example 4810. These codes cover fraud, authorization issues, cardholder disputes and processing errors, giving merchants precise insight into the cause of each chargeback.

American Express uses alphanumeric codes, often starting with a letter followed by numbers, like C08. Each code highlights fraud, authorization, processing errors or customer dissatisfaction, guiding merchants on the proper response.

Discover uses an alphabetical system for disputes. Examples include AA for unrecognized transactions, AP for canceled recurring charges, AW for altered amounts and CD for credit or debit errors. This format makes it simple for merchants to understand and resolve chargebacks.

Perguntas frequentes

Aqui estão as perguntas mais frequentes que recebemos sobre o Chargeback.

Isso protegerá meu processador de pagamentos?

Sim Os alertas de chargeback são a melhor maneira de manter seu processador satisfeito. Reduzir sua taxa de estorno ajuda você a evitar retenções de dinheiro, multas, reservas contínuas e até mesmo a paralisação.

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As indicações expiram?

Não, as referências nunca expiram. Como as comissões são recebidas por alerta, seus ganhos continuam por toda a vida — desde que suas empresas indicadas permaneçam ativas, você continuará sendo pago.

Há alguma restrição ou condição?

Sim, existem algumas condições. As referências automáticas não são permitidas e todas as empresas indicadas devem ser novas na Chargeback.io. A atividade fraudulenta ou o abuso do programa podem levar à desqualificação e à perda de comissões.

Eu ainda ganho se a pessoa que eu indiquei indicar outra pessoa?

Você só ganha com as empresas que você indica diretamente. Se alguém que você indicou posteriormente ingressar no programa de indicações, eles ganharão com suas próprias indicações no futuro. Isso garante que todos sejam recompensados de forma justa por suas contribuições diretas.

Há um limite para quantas pessoas eu posso indicar?

Não, não há limite. Você pode indicar quantas empresas quiser e continuar ganhando com cada uma delas.

Como faço para monitorar minhas indicações e ganhos?

You can track all your referrals and earnings from a dashboard. Your personal dashboard also shows how many Alerts each referred business has received, from which Alert provider they came from, and more.

Quando e como faço para receber o pagamento?

Suas comissões serão adicionadas às suas recompensas em tempo real para quaisquer alertas pagos e podem ser retiradas por transferência bancária ou Chargeback.io créditos. Seu gerente de conta entrará em contato para organizar os detalhes.

Qual é a minha comissão?

Você ganha $2 por cada Alerta Ethoca e $1 por cada Alerta Verificado (RDR e CDRN). Você também receberá recompensas em dinheiro extras quando suas indicações atingirem determinados marcadores do Alerta. Os detalhes serão divulgados posteriormente.

O que conta como uma indicação bem-sucedida?

Uma indicação é considerada bem-sucedida quando o usuário se inscreve, se inscreve em um provedor de alertas (Ethoca ou Verifi) e recebe seu primeiro alerta. É também quando seus ganhos começam.

Como faço para indicar alguém?

Você pode indicar alguém usando seu link de indicação exclusivo ou enviando um e-mail. Ambas as opções estão disponíveis.

Isso protegerá meu processador de pagamentos?

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O que é chargeback?

O chargeback é um serviço de prevenção de estornos desenvolvido para fazer exatamente o que o nome sugere: evitar estornos.

Conseguimos alertar você sobre as operações nas quais o cliente acabou de solicitar um retorno. Em seguida, reembolsaremos automaticamente essas operações antes que elas se transformem em estornos.

Isso ajuda a reduzir sua taxa de retorno, reduzir as taxas e minimizar possíveis problemas no processador de pagamento.

Quais integrações você oferece suporte?

Atualmente, oferecemos suporte para Stripe, Shopify Payments, Braintree, Chargebee e Recurly. Também planejamos expandir nossa integração para incluir o Authorize.net e o Airwallex.

Quanto custa?

Você só é cobrado quando fornecemos um alerta. E cada alerta é um estorno interrompido. Para uma visão geral mais detalhada, visite nosso página de preços.

Há uma taxa de integração, contratos ou mínimos mensais?

Não temos taxas de integração, contratos ou mínimos mensais. O estorno é gratuito para começar e cobramos apenas por alerta.

O que é um alerta?

Um alerta de estorno notifica você sobre estornos recebidos 24 a 72 horas antes de serem oficialmente registrados.

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Isso permite que você emita automaticamente um reembolso para evitar o estorno. Reduzindo sua taxa de estorno, diminuindo as taxas e minimizando possíveis problemas no processador de pagamentos.

Quão rápido até estarmos ao vivo?

A integração com seu processador de pagamento normalmente leva alguns minutos. Dependendo do sistema que você ativar, nosso objetivo é que você viva dentro de 12 horas.

Posso cancelar a qualquer momento?

Sim, você pode cancelar nosso serviço a qualquer momento.

Perdemos alguma coisa?

Se você tiver mais alguma dúvida, não hesite em nos contatar.

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