Streitfälle erkennen
Der erste Schritt zur Vorbeugung besteht darin, eingehende Rückbuchungen zu erkennen, bevor sie Ihren Zahlungsabwickler erreichen. Dies ermöglichen wir durch unsere Partnerschaften mit RDR, CDRN und Ethoca (Visa- und Mastercard-Lösungen).
Benachrichtigungen erhalten
Sie erhalten eine Benachrichtigung mit allen Transaktionsdetails, bevor es zu einer Rückbuchung kommt. Sie haben 24 Stunden Zeit, um zu reagieren, und Sie können wählen zwischen:
1) Manuelle Rückerstattung
2) Lassen Sie unsere Integrationen automatisch erstatten
3) Lass es als Rückbuchung weitergehen, wenn du es lieber bekämpfen möchtest.
Streitquote senken
Wenn Sie sich für eine Rückerstattung entscheiden, wird die Transaktion nicht zu einer Rückbuchung, was bedeutet, dass Ihre Rückbuchungsrate nicht erhöht wird. Auf diese Weise schützen Sie Ihren Zahlungsabwickler vor Geldsperren, Rückbuchungsgebühren oder sogar vor dem Risiko einer Abschaltung.
Häufig gestellte Fragen
Hier sind die am häufigsten gestellten Fragen zu Chargeback.
Ja. Rückbuchungswarnungen sind der beste Weg, um Ihren Prozessor bei Laune zu halten. Wenn Sie Ihre Rückbuchungsrate senken, vermeiden Sie Geldsperren, Bußgelder, schwankende Reserven und sogar Abschaltungen.
Chargeback ist ein Service zur Verhinderung von Rückbuchungen, der genau das tut, was der Name vermuten lässt — Rückbuchungen zu verhindern.
Dies erreichen wir, indem wir Sie über Transaktionen informieren, bei denen der Kunde gerade eine Rückbuchung beantragt hat. Wir erstatten diese Transaktionen dann automatisch, bevor sie zu Rückbuchungen eskalieren.
Dies hilft, Ihre Rückbuchungsrate zu senken, Gebühren zu senken und potenzielle Probleme mit dem Zahlungsabwickler zu minimieren.
Derzeit unterstützen wir Stripe, Shopify Payments, Braintree, Chargebee und Recurly. Wir planen auch, unsere Integration um Authorize.net und Airwallex zu erweitern.
Ihnen werden nur Gebühren berechnet, wenn wir eine Warnung ausgeben. Und bei jeder Warnung wird eine Rückbuchung gestoppt. A detailliertere Overview, you find on our Page with the price.
Wir haben keine Onboarding-Gebühren, keine Verträge oder monatliche Mindestpreise. Chargeback ist zu Beginn kostenlos und wir berechnen nur pro Benachrichtigung.
Eine Rückbuchungswarnung informiert Sie 24-72 Stunden vor deren offizieller Einreichung über eingehende Rückbuchungen.
Auf diese Weise können Sie automatisch eine Rückerstattung vornehmen, um eine Rückbuchung zu vermeiden. Reduzieren Sie Ihre Rückbuchungsrate, senken Sie die Gebühren und minimieren Sie potenzielle Probleme mit dem Zahlungsabwickler.
Die Integration mit Ihrem Zahlungsabwickler dauert in der Regel einige Minuten. Je nachdem, welches System Sie aktivieren, streben wir an, dass Sie innerhalb von 12 Stunden online sind.
Ja, Sie können unseren Service jederzeit kündigen.
