Détectez les litiges
La première étape de la prévention consiste à détecter les rétrofacturations entrantes avant qu'elles n'atteignent votre processeur de paiement. Nous rendons cela possible grâce à nos partenariats avec le RDR, le CDRN et Ethoca (solutions Visa et Mastercard).
Recevez des alertes
Vous recevrez une alerte contenant tous les détails de la transaction avant qu'elle ne devienne une rétrofacturation. Avec 24 heures pour agir, vous pouvez choisir de :
1) Remboursement manuel
2) Laissez nos intégrations se rembourser automatiquement
3) Laissez-le procéder comme une rétrofacturation si vous préférez vous y opposer.
Diminuer le taux de litiges
Si vous choisissez de rembourser, la transaction ne deviendra pas une rétrofacturation, ce qui signifie qu'elle n'augmentera pas votre taux de rétrofacturation. De cette façon, vous protégez votre processeur de paiement contre les retenues d'argent, les frais de rétrofacturation ou même le risque de fermeture.
Questions fréquemment posées
Voici les questions les plus fréquemment posées à propos de Chargeback.
Oui Les alertes de rétrofacturation sont le meilleur moyen de satisfaire votre processeur. La réduction de votre taux de rétrofacturation vous permet d'éviter les retenues d'argent, les amendes, les réserves continues et même la fermeture.
Chargeback est un service de prévention des rétrofacturations conçu pour faire exactement ce que son nom suggère : prévenir les rétrofacturations.
Pour ce faire, nous vous alertons des transactions pour lesquelles le client vient de demander une rétrofacturation. Nous rembourserons ensuite automatiquement ces transactions avant qu'elles ne dégénèrent en rétrofacturations.
Cela permet de réduire votre taux de rétrofacturation, de réduire les frais et de minimiser les problèmes potentiels liés au processeur de paiement.
Actuellement, nous prenons en charge Stripe, Shopify Payments, Braintree, Chargebee et Recurly. Nous prévoyons également d'étendre notre intégration pour inclure Authorize.net et Airwallex.
Vous n'êtes pas débité lorsque nous émettons une alerte. Et chaque alerte est une rétrofacturation arrêtée. Pour un aperçu plus détaillé, veuillez consulter notre page de tarification.
Nous n'avons pas de frais d'intégration, pas de contrats ni de minimums mensuels. La rétrofacturation est gratuite et nous ne facturons que par alerte.
Une alerte de rétrofacturation vous informe des rétrofacturations entrantes 24 à 72 heures avant leur dépôt officiel.
Cela vous permet d'effectuer automatiquement un remboursement pour éviter la rétrofacturation. Réduire votre taux de rétrofacturation, réduire les frais et minimiser les problèmes potentiels liés au processeur de paiement.
L'intégration avec votre processeur de paiement prend généralement quelques minutes. En fonction du système que vous activez, nous visons à ce que vous soyez en ligne dans les 12 heures.
Oui, vous pouvez annuler notre service à tout moment.
