Chargeback
reason codes
Protect your payment processor from costly credit card chargebacks with Chargeback's prevention solutions.
General Information about Reason Codes
Reason codes are essential annotations used by credit card companies, banks, and other financial institutions. They explain why transactions don't go through, why chargebacks happen, or why payments are adjusted. Think of reason codes as quick, standardized notes that clarify the cause of these financial adjustments—anything from suspected fraud to a simple typo.
Cómo calcular el costo de las devoluciones
A reason code could be a number or a mix of letters and numbers that credit card networks or banks use to pinpoint why a transaction was declined, a chargeback filed, or a payment adjusted. Each code stands for a specific issue—maybe there weren't enough funds, there was suspected fraud, or a processing error occurred.
These codes are crucial not just for resolving payment disputes but also for analytics and reporting in financial operations. Knowing these codes helps businesses apply the right fixes, ensuring they stick to card network rules and improve their transaction success rates.
¿Cómo funciona esto?
Puedes ahorrar mucho porque transformamos tus contracargos en reembolsos. Esto reduce la cantidad de contracargos que recibes, junto con las comisiones asociadas.
Visa categorizes its reason codes into areas like processing errors, authorization errors, fraud, and customer disputes as part of its Visa Claims Resolution initiative. This organization helps merchants quickly spot and address disputes.
Similar to Visa but with an added 'Miscellaneous' category, American Express uses both letters and numbers to clearly outline specific disputes, aiding in effective management and resolution.
Visa categorizes its reason codes into areas like processing errors, authorization errors, fraud, and customer disputes as part of its Visa Claims Resolution initiative. This organization helps merchants quickly spot and address disputes.
Discover uses an alphabetical system for its reason codes, like 'DP' for duplicate processing and 'RM' for quality issues. This clear categorization assists merchants in resolving disputes swiftly.
Preguntas frecuentes
Estas son las preguntas más frecuentes que recibimos sobre Chargeback.
Sí. Las alertas de devolución de cargo son la mejor manera de mantener su procesador en buen estado. Reducir la tasa de contracargos lo ayuda a evitar retenciones de dinero, multas, reservas acumuladas e incluso tener que cerrar el servicio.
Chargeback es un servicio de prevención de contracargos diseñado para hacer exactamente lo que su nombre indica: prevenir contracargos.
Para ello, te avisamos sobre las transacciones en las que el cliente acaba de solicitar una devolución de cargo. A continuación, reembolsaremos automáticamente estas transacciones antes de que se conviertan en contracargos.
Esto ayuda a reducir la tasa de contracargos, a reducir las comisiones y a minimizar los posibles problemas con el procesador de pagos.
Actualmente, admitimos Stripe, Shopify Payments, Braintree, Chargebee y Recurly. También planeamos ampliar nuestra integración para incluir Authorize.net y Airwallex.
Solo se te cobrará cuando te enviemos una alerta. Y cada alerta es una devolución de cargo detenida. Para obtener una descripción más detallada, visita nuestra página de precios.
No tenemos tarifas de incorporación, contratos ni mínimos mensuales. El inicio de Chargeback es gratuito y solo cobramos por alerta.
Una alerta de devolución de cargo te notifica las devoluciones de cargo entrantes entre 24 y 72 horas antes de que se presenten oficialmente.
Esto te permite emitir un reembolso automáticamente para evitar la devolución del cargo. Reducir la tasa de contracargos, reducir las comisiones y minimizar los posibles problemas con el procesador de pagos.
La integración con tu procesador de pagos suele tardar unos minutos. Según el sistema que actives, nuestro objetivo es que estés en funcionamiento en un plazo de 12 horas.
Sí, puedes cancelar nuestro servicio en cualquier momento.
